Cancelar ou desistir
Sair também é simples.
Sem multa, sem ligação demorada e sem precisar entrar na conta. Você também pode cancelar pelo app, em Conta, com um toque.
Desistir em até 7 dias
Contratou pelo site, app ou WhatsApp? Você pode desistir em até 7 dias corridos e recebe de volta todo o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Cancelar quando quiser
O cancelamento vale a partir do pedido, sem multa. Se você contratou pela empresa, o pedido segue as regras do contrato, e o desconto em folha para na folha seguinte.
Como funciona o pedido
Informe o CPF e o celular
Do titular. Não precisa entrar na conta nem dar motivo.
Escolha: cancelar ou desistir
Desistência vale até 7 dias depois da contratação, com devolução total.
Receba o protocolo na hora
A confirmação chega por e-mail e SMS, com o número ALW do seu pedido.
Dúvidas sobre cancelamento
Não achou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Posso desistir depois de contratar?
Sim. Se você contratou pelo site, app ou WhatsApp, pode desistir em até 7 dias e recebe de volta todo o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
Como faço para cancelar?
Pelo app, em Conta, com um toque, ou pelo mesmo canal em que você contratou. Não tem multa. Você recebe a confirmação na hora, com número de protocolo.