Meus dados (LGPD)
Os dados são seus. A decisão também.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você saiba o que fazemos com os seus dados e decida sobre eles. Respondemos em até 15 dias (art. 19).
- Encarregado de dados
- [NOME] · [E-MAIL DPO]
- Também pelo app
- Em Privacidade: consentimentos, cópia dos dados, compartilhamento e exclusão.
O que você pode pedir
Confirmar e acessar
Saber se tratamos os seus dados e receber uma cópia.
Corrigir
Atualizar dados incompletos, errados ou desatualizados.
Eliminar ou anonimizar
Apagar o que não é mais necessário, respeitando os prazos legais.
Levar para outro fornecedor
Receber os dados num formato que outra empresa possa usar.
Saber com quem compartilhamos
Quais parceiros recebem os seus dados e por quê.
Revogar um consentimento
Retirar uma autorização dada antes, quando quiser.
Para proteger você, confirmamos a sua identidade por um código no celular antes de responder. Alguns dados, como o prontuário médico, precisam ser guardados pelo prazo da lei. Tudo está na Política de privacidade.
Dúvidas sobre privacidade
Não achou o que procurava? Fale com a gente pelo WhatsApp.
Preciso de senha para entrar?
Não. Você entra com o CPF e um código que chega por SMS. No app, depois do primeiro acesso, dá para usar o Face ID ou a digital. A biometria fica só no seu aparelho: a Allow não recebe.
Meus dados de saúde estão protegidos?
Sim. Seguimos a LGPD: usamos dados de saúde só com o seu consentimento e só para cuidar de você. Você escolhe o que autoriza, finalidade por finalidade, e pode mudar quando quiser. Nunca usamos esses dados para publicidade nem os compartilhamos com o seu empregador.
Como peço uma cópia ou a exclusão dos meus dados?
Pelo app, em Privacidade, ou pelo formulário da página Meus dados. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD. O prontuário médico é guardado pelo prazo exigido em lei.
A empresa vê as minhas consultas?
Não. O RH vê só números agregados, como quantas pessoas ativaram o benefício. Grupos com menos de 10 pessoas nem aparecem. Consultas, receitas e exames ficam entre você e o profissional de saúde.