Minuta para revisão jurídica · versão [DATA]
Regulamento dos benefícios
O que vem em cada modalidade, quem usa e quais são os limites.
1. O que este regulamento define
Este regulamento descreve os benefícios das modalidades Allow Individual e Allow Familiar, quem pode usar cada um e os limites de uso. Ele complementa os Termos de uso. A Allow Benefícios não é plano de saúde nem seguradora: internação, procedimentos e urgência não fazem parte dos benefícios. Os benefícios valem desde a adesão.
2. Tabela de benefícios
| Benefício | Individual | Familiar: dependentes | Regra ou limite |
|---|---|---|---|
| Clínico geral e pediatra por vídeo, 24h | Sim | Sim | Conforme limite de uso |
| Especialistas por vídeo | Sim | Sim | Quando o médico indicar |
| Agendamento de consultas e exames | Sim | Sim | Na rede parceira |
| Leitura de Bem-estar e apoio por IA (treino, receitas, música) | Sim | Sim | Estimativas, sem diagnóstico |
| Psicologia por vídeo | Sim | Só titular | Até 4 sessões por mês |
| Nutricionista e personal trainer por vídeo | Sim | Só titular | 1 vez por mês cada |
| Descontos em farmácias, exames e consultas | Sim | Só titular | Percentuais por parceiro |
| Veterinário por vídeo | Sim | Só titular | Para o animal do titular |
| Seguro de morte acidental | Sim | Só titular | R$ 20 mil |
| Assistência funeral | Sim | Só titular | Até R$ 5.500 |
| Assistência residencial | Sim | Só titular | Conforme condições gerais |
No Allow Familiar, o titular tem todos os benefícios do Allow Individual. “Só titular” indica que o benefício não se estende aos dependentes. Até 4 dependentes por titular.
3. Como usar e limites
A consulta por vídeo é feita pelo app, com espera média estimada de 15 minutos. Os especialistas são acessados por encaminhamento do clínico geral ou do pediatra. Os limites mensais renovam no mesmo dia da cobrança.
A Leitura de Bem-estar traz estimativas para acompanhamento e não é exame, laudo nem diagnóstico. Em caso de sinais graves, o app orienta a ligar 192.
4. Rede parceira e descontos
Os descontos são oferecidos pelos parceiros (farmácias, laboratórios, clínicas e centros de imagem) e pagos diretamente a eles, já com o abatimento, mediante apresentação do cartão digital ou do CPF. Os percentuais variam por parceiro e a rede pode mudar: confira sempre no app ou na página Rede parceira.
5. Proteção, kit e alterações
A proteção (seguro de morte acidental, assistência funeral e assistência residencial) é oferecida por seguradora autorizada pela SUSEP. Os dados da apólice estão no contrato de adesão. A assistência funeral é prestada por [PARCEIRO].
Todo titular recebe o kit de boas-vindas em até [PRAZO] dias. O kit não depende de sorteio, concurso ou vale-brinde (Lei 5.768/1971).
Alterações neste regulamento são avisadas com antecedência, com a opção de cancelar sem multa.